Ön bilgilendirme formu

Satıcı bilgileri

Unvan

RENOKTA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres

Atakent Mah. Mithatpaşa Cd. No:116, 34670 Ümraniye/İstanbul

Telefon

+905399696734

E-posta

info@iotmarketi.com

MERSİS no

0733132055600001

Vergi dairesi / no

Alemdağ V.D. / 7331320556

KEP adresi

renokta@hs06.kep.tr

1. Satıcı bilgileri

RENOKTA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (“IoTMarketi”), Atakent Mah. Mithatpaşa Cd. No:116, 34670 Ümraniye/İstanbul, Tel: +905399696734, E-posta: info@iotmarketi.com, MERSİS: 0733132055600001, Vergi dairesi/no: Alemdağ V.D. / 7331320556.

Şikâyetlerinizi aynı iletişim bilgileri üzerinden (info@iotmarketi.com) iletebilirsiniz.

2. Ürünlerin temel nitelikleri

Her ürünün temel nitelikleri (model, teknik özellikler, uyumluluk) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir. Ürünün hangi donanım/yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgiler ve varsa teknik koruma önlemleri de ürün sayfasında yer alır.

3. Toplam fiyat ve ek masraflar

Ürünlerin tüm vergiler (KDV) dahil birim ve toplam fiyatı, ürün sayfasında ve ödeme öncesinde ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.

Kargo ücreti sipariş başına ₺200,00'dir (KDV dahil); ürün toplamı (KDV dahil) ₺10.000,00 ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Kargo ücreti ödeme öncesinde sipariş özetinde ayrı bir “Kargo” satırı olarak gösterilir ve ürünlerle birlikte aynı kart ödemesinde tahsil edilir.

Bunun dışında ek masraf yoktur. Depozito veya mali teminat talep edilmez.

4. Ödeme

Ödeme, PayTR altyapısı ile kredi/banka kartından tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

5. Teslimat

Stoktaki ürünler ödeme onayından itibaren 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firması ile gönderilir ve sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç 30 gün içinde Türkiye içindeki teslimat adresine teslim edilir. Ayrıntılar: Teslimat ve Kargo Koşulları sayfası.

6. Cayma hakkı

Tüketiciler, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin info@iotmarketi.com adresine veya yukarıdaki Satıcı adresine bildirimde bulunarak cayma hakkını kullanabilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz olarak iade edilir; ürün bedeli (siparişin tamamından cayılırsa ilk gönderim kargo ücreti dahil) bildirimden itibaren 14 gün içinde karta iade edilir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları sayfası.

7. Cayma hakkı kullanılamayan haller

• Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (ör. Alıcı'ya özel yazılım/firmware ile programlanmış, özel frekans/ağ parametreleriyle yapılandırılmış veya özel olarak üretilip tedarik edilmiş cihazlar).
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; maddi ortamda sunulan yazılım, lisans anahtarı ve dijital içerikler ile bilgisayar sarf malzemeleri.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar (ör. etkinleştirilmiş yazılım lisansı, bulut/platform aboneliği).
• Cayma süresi sona ermeden önce Alıcı'nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (ör. hat/SIM aktivasyonu, kurulum veya devreye alma hizmeti).
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15'te sayılan diğer haller.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyetler yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yanıtlanır. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Sözleşmenin kurulması (6563 sayılı Kanun)

• Adımlar: ürünleri sepete ekleyin → ödeme sayfasına geçin → alıcı ve teslimat bilgilerini girin → sipariş özetini inceleyip bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayın → PayTR güvenli ödeme sayfasında ödemeyi tamamlayın.
• Ödeme öncesinde, ödeme formunda ve sepette veri giriş hatalarınızı her zaman düzeltebilirsiniz.
• Sözleşme metinleri bu sitede sürekli olarak yayımlanır; sipariş bilgileri e-posta adresinize gönderilir.
• Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.