KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu kimliği

Kişisel verileriniz, aşağıda kimlik bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Unvan

RENOKTA TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş.

Adres

Atakent Mah. Mithatpaşa Cd. No:116, 34670 Ümraniye/İstanbul

MERSİS numarası

0733132055600001

Vergi dairesi / vergi no

Alemdağ V.D. / 7331320556

KEP adresi

renokta@hs06.kep.tr

E-posta

info@iotmarketi.com

İşlenen kişisel veri kategorileri

Sizinle olan ilişkinin niteliğine (yalnızca site ziyareti mi, teklif talebi mi, kurumsal müşteri mi) göre aşağıdaki veri kategorilerinden bir veya birkaçı işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri

  Ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası.

• Kurumsal / mali bilgiler (yalnızca kurumsal taleplerde)

  Şirket unvanı, vergi kimlik numarası (VKN), vergi dairesi.

• Teslimat bilgileri

  Teslimat adresi, alıcı adı/telefonu — yalnızca bir teklifi onayladığınızda ve bu bilgileri paylaştığınızda işlenir.

• Talep ve işlem içeriği

  Teklif talebinizdeki ürün/proje bilgileri, talep numarası, durum geçmişi, varsa eklediğiniz dosyalar.

• İşlem güvenliği bilgileri

  IP adresi (analitik tablolarında yalnızca hash'lenmiş/maskeli biçimde tutulur; sipariş, teklif ve üyelik kayıtlarında işlem güvenliği için ham olarak tutulur), yaklaşık konum (ülke/şehir, IP'den), tarayıcı/cihaz bilgisi (cihaz türü ve modeli, işletim sistemi, tarayıcı, dil, ekran çözünürlüğü, saat dilimi), reCAPTCHA risk skoru — kötüye kullanımı önlemek, siparişleri güvenceye almak ve talebinize yardımcı olmak için kullanılır.

• Pazarlama ve analitik bilgileri (yalnızca analitik çerez onayınızla)

  Sayfa görüntülemeleri, yönlendiren site, iniş sayfası, UTM parametreleri, tekrar ziyaret istatistikleri. Onay vermezseniz toplanmaz; teklif kaydınız yine oluşturulur.

• Elektronik yazışma içeriği

  Teklif süreciniz kapsamında tarafınızla yapılan e-posta yazışmalarının düz metin içeriği (HTML hiçbir zaman saklanmaz — yalnızca dönüştürülmüş düz metin tutulur).

• Üyelerin site içi davranış bilgileri (yalnızca üye hesabıyla giriş yapıldığında)

  Gezdiğiniz sayfalar, incelediğiniz ürünler, sepete eklediğiniz/çıkardığınız ürünler, aramalarınız, ödeme/teklif adımına geçişleriniz — çerezlerden bağımsız olarak, sunucu tarafında hesabınıza bağlı kaydedilir. Giriş yapmamış ziyaretçiler için ve profil sayfanızdaki "Alışveriş davranışı analizi" ayarıyla itiraz ettiğinizde toplanmaz.

• AI sohbet asistanı verileri (yalnızca işlevsel çerez onayınızla)

  AI sohbet widget'ına yazdığınız mesajlar, asistanın verdiği yanıtlar, IP adresiniz ve tarayıcı/cihaz bilginiz — yalnızca "işlevsel" çerez kategorisini onayladığınızda toplanır. Onay vermezseniz hiçbir şey toplanmaz; widget devreye girmez.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde sayılan ve aşağıda her amaç için ayrıca belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Teklif hazırlama ve takibi

  Teklif talebinizin işlenmesi, fiyatlandırmanın hazırlanması, sipariş/teslimat sürecinin takibi.

  KVKK md. 5/2-c — bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması

• Müşteri ilişkileri yönetimi

  Mesajlarınıza yanıt verilmesi, destek sağlanması, talebinizin durumu hakkında bilgilendirilmeniz.

  KVKK md. 5/2-c ve 5/2-f — sözleşmenin ifası ve meşru menfaatimiz

• Yasal ve mali yükümlülükler

  Fatura düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması ve vergi mevzuatı gereği saklama.

  KVKK md. 5/2-ç — açık bir kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi

  Otomatik/kötüye kullanım amaçlı gönderimlerin tespiti ve talep formunun güvence altına alınması (IP hash'leme, reCAPTCHA).

  KVKK md. 5/2-f — temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz

• Web sitesi analitiği ve performansı

  Sayfa görüntüleme ve trafiğin ölçülerek sitenin geliştirilmesi — yalnızca analitik çerezleri kabul ettiğinizde çalışır.

  KVKK md. 5/1 — açık rızanız (çerez tercihlerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)

• AI destekli ürün tavsiyesi (sohbet asistanı)

  Anlattığınız proje/ihtiyaca göre ürün veya çözüm önerisi oluşturulması — yalnızca işlevsel çerezleri kabul ettiğinizde çalışır; mesajınız yanıt üretmek için yapay zekâ sağlayıcımıza iletilir.

  KVKK md. 5/1 — açık rızanız (çerez tercihlerinden dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)

• Üye alışveriş davranışı analizi ve üyeye özel teklifler

  Giriş yapmış üyelerin site içi davranışlarının (incelenen ürünler, sepet hareketleri) analiz edilerek ihtiyaçlarının anlaşılması ve üyeye özel indirim/teklif sunulması. Profil sayfanızdaki "Alışveriş davranışı analizi" ayarıyla dilediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz; itirazla birlikte kayıt durur ve geçmiş davranış kayıtları silinir.

  KVKK md. 5/2-f — meşru menfaatimiz; md. 11 kapsamında itiraz hakkınız saklıdır

• Tamamlanmamış sipariş/teklif formu için yardım (yalnızca açık rızanızla)

  Ödeme veya teklif formunun üstündeki isteğe bağlı kutuyu işaretlerseniz, formu göndermeseniz dahi girdiğiniz ad, firma, telefon ve e-posta bilgileri size yardımcı olabilmemiz için satış ekibimize iletilir. Kutuyu işaretlemezseniz formu göndermeden hiçbir bilgi iletilmez.

  KVKK md. 5/1 — açık rızanız (bu sayfadaki iletişim kanallarından dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)

• Hukuki taleplerin yürütülmesi

  Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; resmi mercilerin hukuka uygun taleplerine yanıt verilmesi.

  KVKK md. 5/2-e ve 5/2-ç

Kişisel verilerin aktarıldığı taraflar

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki alıcı gruplarına ve yalnızca belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Verileriniz hiçbir şekilde satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• E-posta altyapı sağlayıcıları

  Teklif süreciyle ilgili yazışmaların gönderilip alınması için (SMTP/IMAP hizmet sağlayıcıları), yalnızca gerekli ölçüde.

• Barındırma / bulut altyapı sağlayıcısı

  iotmarketi.com'u ve veritabanını çalıştıran sunucu ve depolama altyapısı.

• Kargo / lojistik firmaları

  Yalnızca fiziksel teslimat gerektiren onaylı siparişlerde ve yalnızca teslimat için gerekli veriler ölçüsünde.

• Muhasebe / mali müşavirlik

  Faturalandırma ve yasal olarak zorunlu muhasebe kayıtları için.

• Ödeme kuruluşu (PayTR)

  Kartla ödemelerde ödemenin işlenmesi için gerekli tutar, ad, e-posta, telefon, adres ve IP bilgisi. Kart bilgileri doğrudan PayTR'ın güvenli sayfasına girilir, bize ulaşmaz.

• Anlık bildirim servisi (yurt dışına aktarım)

  Ekibimizin hızlı dönüş yapabilmesi için sipariş, teklif, sepet ve form olayları (iletişim bilgileri, sipariş içeriği, cihaz/IP bilgisi) yurt dışında yerleşik bir mesajlaşma servisindeki (Telegram) kurum içi bildirim kanalımıza KVKK md. 9 kapsamında iletilir.

• Google Müşteri Yorumları (yurt dışına aktarım)

  Kartla ödenen siparişin onay sayfasında Google'ın anket katılım penceresi gösterilir; bunun için sipariş numarası, e-posta adresi, teslimat ülkesi, tahmini teslim tarihi ve ürün barkodları (GTIN) yurt dışında yerleşik Google'a iletilir. Google, yalnızca pencerede onay verirseniz teslimattan sonra size bir memnuniyet anketi e-postası gönderir; anket yanıtınız Google'ın gizlilik politikasına tabidir.

• Yapay zekâ (AI) hizmet sağlayıcısı (yurt dışına aktarım)

  AI sohbet asistanını kullanırsanız, yazdığınız mesaj yanıt üretmek amacıyla yurt dışında yerleşik yapay zekâ / büyük dil modeli sağlayıcımıza iletilir. Bu aktarım yalnızca açık rızanız (işlevsel çerezler) alındıktan sonra ve buna dayanarak, KVKK md. 9 uyarınca gerçekleştirilir.

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  Yalnızca yetkili bir merciin hukuka uygun ve bağlayıcı talebi bulunması halinde.

Saklama süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ile sınırlı olarak, ilgili mevzuatta öngörülen azami süreleri aşmayacak şekilde saklanır; sürenin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

• Teklif kayıtları ve ticari yazışmalar

  Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.

• Ziyaret / analitik veriler (hash'li IP, sayfa görüntüleme)

  KVK Kurulu'nun çerez rehberinde referans alınan azami süre olan 26 aya kadar saklanır; düzenli bakım süreçleri kapsamında periyodik olarak gözden geçirilir ve bu süreyi aşan kayıtlar silinir.

• Çerez onay kaydı

  Onayınızın geçerlilik süresi boyunca (şu an 182 gün) saklanır, süre sonunda tekrar sorulur.

• AI-crawler ziyaret kayıtları

  Kişisel veri içermez (yalnızca bot user-agent'ı ve sayfa yolu) — GEO/trend takibi amacıyla saklanır.

• AI sohbet transkriptleri

  Hizmet kalitesini değerlendirmek ve olası bir uyuşmazlıkta ispat amacıyla en fazla 24 ay saklanır, süre sonunda silinir — teklife dönüşmeyen bir sohbetin ticari yazışmalardaki gibi ayrı bir yasal saklama yükümlülüğü bulunmadığından bu süre daha kısa tutulmuştur.

KVKK md. 11 uyarınca haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• KVKK md. 7'de öngörülen şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere de bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru usulü

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi; (i) yazılı olarak veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine kimliğinizi tevsik edici belgelerle bizzat elden veya noter kanalıyla, (ii) sistemimizde daha önce kayıtlı e-posta adresinizden info@iotmarketi.com adresine, veya (iii) varsa güvenli elektronik imza/mobil imza ya da KEP adresiniz üzerinden yukarıdaki KEP adresimize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Çerezler

Web sitemizde kullanılan çerezler ve onay yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için çerez politikası sayfamıza bakabilirsiniz. Çerez politikası

Çocukların kişisel verileri

iotmarketi.com, B2B (işletmeden işletmeye) bir ürün portföyü ve teklif platformudur; 18 yaşından küçük bireylere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplanmaz.

Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde sayfa üstündeki güncelleme tarihi değişir.