Teknik destek ve bakım

1. 01

   Kapsam

   Cihaz envanteri ve kanallar.

2. 02

   Anlaşma

   Yanıt hedefi ve hariçler.

3. 03

   Destek

   Ticket / uzaktan müdahale.

4. 04

   İyileştirme

   Periyodik gözden geçirme.

İlgili katalog

• Ürün kataloğu
• Hakkımızda
• Blog

Sık sorulanlar

IoTMarketi teknik destek hizmetinde neler var?

IoTMarketi teknik destek ve bakım: uzaktan destek, arıza giderme ve bakım anlaşması seçenekleri teklif edilir. Yanıt süreleri ve kapsam sözleşmede netleştirilir; sitede sabit SLA fiyatı yoktur.

Donanımı IoTMarketi’nden almak zorunda mıyım?

Zorunlu değil; ancak katalog ürünleri ile hizmeti birleştirmek garanti, yedek parça ve sorumluluk açısından genelde kolaylaştırır.

Teklif nasıl alınır?

Teklif formunu açın, hizmet(ler)i seçin, isteğe bağlı ürün ekleyin ve gönderin. Kapsam ve ticari koşullarla dönüş yaparız.

Sabit SLA fiyatı var mı?

Hayır. Yanıt hedefleri ve ücretler teklifteki anlaşmaya göre tanımlanır.